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保定市第二中心医院开展“改善患者就医体验”专项活动

时间:2024-05-21 来源：河北省卫生健康委员会作者:佚名

　　为促进医疗服务提质增效，进一步改善就医感受，提升患者体验，近日，河北省保定市第二中心医院组织各行政职能部门，以科室为单位集中开展“改善患者就医体验”专项活动。

　　各科室医护人员紧密结合岗位职责和工作分工，转换角色，以“我是一名普通就诊患者”身份，沉浸式体验门诊就医，感受就诊过程，切身体验群众就医过程中遇到的各种问题，以满足患者需求和提升就医体验为着力点，从中发现不足、剖析原因、立行立改，真正做到想办法、出实招，将“以患者为中心”的理念贯穿在医疗服务的各个环节，实现服务能力和服务质量不断提升。

原文链接：http://wsjkw.hebei.gov.cn/sxdt/403540.jhtml
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