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【放心消费】澧县城头山：以文化活力焕发消费动力

时间:2024-12-17 来源：湖南省市场监督管理局作者:佚名

　　城头山旅游景区全景图

　　城头山旅游景区位于澧县城头山镇，是依托全国重点文物保护单位城头山遗址修建的大型文化生态类主题公园，国家文物局授牌认定的全国55处“国家考古遗址公园”和文物保护利用及文化旅游示范基地，国家4A级旅游景区。近年来，城头山旅游景区锚定文化属性，积极组织各类文化活动，以文化活力焕发消费动力，进一步提升消费者旅游消费满意度。2021年获评“澧县维护消费者权益先进服务站”，2023年获评“常德市消费教育基地”。

　　建立景区消费维权服务站

　　依托湖南城头山建设开发有限公司消费维权服务站，开通电话投诉热线，设置游客意见箱，建立“24小时内回复，72小时内解决”的客诉处理机制，快速有效地为消费者解决实际诉求，进一步织密景区消费维权投诉网。

　　景区维权服务站

　　落实景区义务服务工作

　　城头山旅游景区注重诚信经营和服务质量，核验进驻商户经营资质和健康证，广泛发动商户做好明码标价及价签维护与更新工作。景区设置有无障碍通道、第三方厕所，为有需要的消费者提供义务性服务，让消费者买得放心，吃得安心，玩得舒心。

　　举办国际稻草艺术节

　　推动文旅融合创新工作

　　城头山旅游景区依托农耕文化名片，结合澧水船工号子、澧州夯歌等非遗表演，融合现代艺术元素，举办稻草艺术节、葡萄节、年货节、帐篷节、澧州文庙庙会、民宿音乐会等活动，将传统文化与现代艺术相融合，为游客提供了一种全新的旅游体验，以文化活力焕发消费动力。（供稿：常德市市场监督管理局）

原文链接：http://amr.hunan.gov.cn/amr/ztx/xfzqybhx/202412/t20241211_33523010.html
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