为进一步提高院前医疗急救指挥调度服务能力,12月31日,兴安盟公立医院发展中心召开“120调度典型案例分析”会。
会议中强调:一是提高思想认识,坚持“人民至上、生命至上”的服务理念;二是增强服务意识,规范使用接警用语善用沟通技巧,提升在复杂情况下的应变处置能力;三是加强与各部门之间的协调沟通,科学高效调度,加强与110、119、122等应急部门的联动和配合,共同应对各种突发情况。
下一步,兴安盟公立医院发展中心将不断优化调度流程,规范调度服务,加强对调度服务质量的监督,为全盟百姓提供更加便捷、高效的院前急救服务。(张欣欣 供稿)
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